よくある質問

利用者向け

宿泊は、12月1日(水)~3月27日(日)宿泊分まで、クーポン(まつもとコイン)は、12月1日(水)~3月31日(木)まで利用可能です。なお、予約開始は12月1日(水)です。
本キャンペーンに参加している旅行会社及び宿泊施設にて予約可能です。
11月30日(火)までに予約された宿泊については、本事業の対象にはなりません。12月1日(水)以降に予約したものが割引の適用となります。
市内の飲食店や観光施設等でご利用いいただけます。利用店舗はホームページ及びクーポン(まつもとコイン)アプリで確認可能です。また、取扱店はステッカーを貼り出しています。
事務局で承認した店舗で利用可能となります。但し、クーポン参加店舗内での対象外の商品については、各事業者にお問い合わせください。また、公共料金のお支払いや、換金性の高い商品(商品券、ビール券など)は対象外となります。
まつもと冬割キャンペーンコールセンター(0263-35-0210)にお問い合わせください。

1旅行あたり1人2泊までとなります。

一つのアカウントで複数人分のクーポン(まつもとコイン)をチャージ可能です。
令和4年3月31日(木)まで使用可能です。
本キャンペーンで市内に宿泊した方へクーポン(まつもとコイン)を発行していますので他人への譲渡はお控えください。
宿泊者の中におひとりでもスマートフォンを持っている方がいれば、一つのアカウントで複数人分のクーポン(まつもとコイン)がチャージ可能です。
パスワードを忘れた場合は、再設定メニューがございますので、そちらでID(メールアドレス)を入力いただければ、メールアドレス宛に再設定用のURLが送付されます。
スマートフォン等の再起動をお願いします。
スマートフォン等の再起動をお願いします。
割引された金額と発行されたクーポン金額を差し引いた額が6,000円以上の場合には併用可能です。例えば、県民割の場合には、13,000円以上の場合には併用可能です。GOTOトラベル事業との併用については、詳細が分かり次第お知らせします。

市内での宿泊を本キャンペーンに参加している事業者からご予約ください。なお、宿泊施設へのチェックイン時に搭乗証明(宿泊日から3日以内)が必要になります。

公共料金領収書(電話・ガス・水道・NHK受信料など:発行日から2ヵ月以内) をご準備ください。
子どもや幼児も、割引対象の金額であれば、対象となります。
いかなる場合でも再発行はいたしません。
宿泊施設にてチェックインの際に配布を致します。
まつもと冬割キャンペーンクーポン(まつもとコイン)事務局まで連絡をお願いします。なお、操作方法についてはホームページに掲載します。
返金はできません。有効期限が切れると利用できなくなり、残高が0になります。
キャンペーンに参加している宿泊事業者及び旅行会社から購入する場合には対象になります。
チェックイン時、宿泊証明書作成に際し免許証、健康保険証、パスポート等の確認が必要となります。

宿泊割引事業者及びクーポン(まつもとコイン)加盟事業者向け

クーポン加盟事業者の申請は、1月6日(木)より専用ホームページにて3次受付が開始され、登録可能です。最終募集となりますので、期限をご確認の上、お早めにお申し込みください。

11月8日(月)から専用ホームページにて登録可能です。

宿泊割引参加事業者は12月10日(金)まで、クーポン参加事業者は1月14日(金)までに申請をお願いします。

ホームページから必要書類のダウンロード、必要書類の写し等をご準備いただき専用フォームから申請をお願いします。
登録手数料は必要ございません。
月末締とし、1月14日(金)、2月10日(木)、3月10日(木)、4月11日(月)の送金を予定しております。
精算手数料は必要ございません。
宿泊者の中におひとりでもスマートフォンを持っている方がいれば、一つのアカウントで複数人分のクーポン(まつもとコイン)がチャージ可能です。
旅行会社、宿泊施設毎に予算枠を割当させていただきます。詳しくは申請締め切り後、事務局より割当数をご連絡させていただきます。
使用期限は、令和4年3月31日(木)までとなります。
本キャンペーンで市内に宿泊した方へクーポン (まつもとコイン)を発行しておりますので、他人への譲渡はお控えください。
まつもと冬割キャンペーン宿泊割引事務局、又はまつもと冬割キャンペーンクーポン(まつもとコイン)事務局へご連絡をお願いします。
松本市外に本部がある場合でも今回の事業は市内店舗の情報で申請をお願いします。
キャンペーンに参加している宿泊事業者及び旅行会社から購入する場合には対象になります。
宿泊証明書において、免許証、健康保険証、パスポート等の確認が必要となります。
予約後、宿泊施設に郵送又はメールにてお送りください。 また、予約後(宿泊施設送付後)に取消が生じた場合は、既に郵送又はメールにてお送りしている宿泊証明書を返送又は破棄いただくよう宿泊施設と連絡を取り合い漏れのないようご対応ください。
有効期限が切れると利用できなくなり、残高が0になります。
まつもと冬割キャンペーンクーポン(まつもとコイン)事務局まで連絡をお願いします。なお、操作方法についてはホームページに掲載します。

事業者説明会に参加しない場合でも、参加事業者への申請は可能です。なお、サイト内に当日の動画を11月17日(水)にアップしますので、ご確認ください。

チェックイン日から3日以内の搭乗券または、搭乗証明書でご確認ください。

チェックイン時にお客様にご記入いただく宿泊証明書にクーポン獲得用のQRコードがついていますので、切り取ってお渡しください。アプリダウンロード後、アプリ内のカメラを起動し、読み取ることで、クーポンが獲得できます。
クーポン参加店舗での使用方法は、店舗に設置されたQRコードをアプリで読み取ることで支払いができます。

可能です。その場合には、宿泊割引参加事業者への登録とクーポン参加事業者への参加登録をお願いします。なお、施設内で複数店舗でクーポン使用するためには、店舗ごとの申請が必要になります。